Les sociétés offshores sont devenues une option attrayante pour de nombreuses entreprises cherchant à étendre leurs activités à l’échelle internationale. La Tunisie, en tant que pays en plein essor sur le plan économique, offre de nombreuses opportunités pour les entreprises souhaitant établir une société offshore.

Read more

Un verbatim client est une transcription ou une représentation écrite exacte des mots, des phrases et des commentaires qu’un client a exprimés lors d’une interaction avec une entreprise, généralement lors d’un appel téléphonique, d’un chat en ligne, d’un e-mail ou d’une enquête de satisfaction.

D’ailleurs, le terme « verbatim » signifie « mot pour mot » en latin, ce qui implique que le texte représente fidèlement ce que le client a dit sans omettre ni modifier ses mots.

Read more

La prospection téléphonique est une stratégie commerciale essentielle pour développer votre entreprise. C’est une méthode efficace pour atteindre de nouveaux clients potentiels et promouvoir vos produits ou services.

Cependant, pour réussir dans la prospection téléphonique, il est crucial de disposer d’un argumentaire téléphonique solide et convaincant.

Read more

Les centres d’appels jouent un rôle crucial dans la réussite des entreprises. Ils sont le point de contact privilégié entre les clients et l’entreprise, et leur performance peut avoir un impact significatif sur le retour sur investissement (ROI) et la satisfaction des clients.

Read more